Algemene voorwaarden

Identiteit van de ondernemer

Topdrukte BV
Noorwegenweg 34
7772 TB Hardenberg

Telefoon: 085 – 0770020
E-mailadres: info@topdrukte.nl
KvK-nummer: 72803657
BTW-identificatienummer: NL859242080B01

Leveringstermijn
Standaardlevering vindt plaats binnen 4 werkdagen. In de genoemde leveringstermijn van 4 dagen wordt de dag van bestelling niet meegenomen.
Uiteraard is in goed overleg een afwijkende leveringstermijn mogelijk.

Overmacht bij levering
Voor de verzending maken we standaard gebruik van de diensten van DPD. Normaal gesproken kunnen zij ons de levering binnen gestelde termijn garanderen. Deze garantie vervalt echter bij gevallen van overmacht, zoals ongelukken, extreme weersomstandigheden, natuurrampen of een epidemie.

Prijsbepaling bezorgen particulieren
Brievenbus post : €4,50
Pakket post: €6,95
Afhalen: €0,-
Pallet verzending €60,-

Onze pakketen en brievenbus post worden standaard verzonden met een track and trace code.

Uitzonderlijk aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur, speciale prijs- of leveringsafspraken heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld dat u dan per e-mail ontvangt.

Overeenkomst
De overeenkomst tot productie en levering komt tot stand door het plaatsen van de bestelling en/of het aanleveren van het materiaal middels de ontwerpmodule, of het per e-mail opdracht geven tot een ontwerpopdracht aan onze studio en tevens een door ons ontvangen betalingsbevestiging.

Ontbinding van de overeenkomst
Vanwege de persoonlijke voorkeur van de afmetingen en de gekozen afbeelding, is retourneren van de beeldplaat niet mogelijk.

Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument
Vanwege de aard van bewerking van de producten en onherroepelijke vermenging met andere producten is het herroepingsrecht niet op de producten van Topdrukte van toepassing.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
   Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.
2. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
   – die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument(w.o. personalisatie, maatwerk en/of speciaal bestelde artikelen/producten);
   – die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   – die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   – die snel kunnen bederven of verouderen;
   – waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
   – voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
   – voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Verwachtingspatroon consument beeldkwaliteit
De voorvertoning in het productscherm geeft je een goede indruk van het uiteindelijke resultaat.
Desondanks kan het voorkomen dat het geproduceerde beeld, kleurweergave en resolutie niet overeenkomen met je verwachtingen (bij het zelf aanleveren van beeldmateriaal). Dit kan voorkomen bij het gebruik van zeer kleine foto’s, die sterk worden vergroot of bij onscherp ingescand of aangeleverd beeldmateriaal. Uitgangspositie scherp beeldmateriaal is de werkelijke gewenste afmeting met 300 dpi, RGB of CMYK.

Gebruik materialen
Topdrukte gebruikt alleen de beste materialen en producten. Wit Dibond heeft een dikte van 3 mm en is afgewerkt met een witte toplaag, geborsteld Aluminium Dibond is eveneens 3 mm dik en heeft een toplaag van geborsteld aluminium, waarbij wij standaard de borstelstrepen zoveel mogelijk horizontaal toepassen. Plexiglas is standaard 8 mm dik en glashelder.

Betaling
Reguliere opdrachten via het online ontwerp- en bestelsysteem worden pas in gang gezet na ontvangstbevestiging van betaling.
Bij speciaal overeengekomen ontwerpopdrachten voor productie, wordt allereerst schriftelijk de prijs overgekomen en wordt na betalingsbevestiging, van deze overeengekomen prijs, de opdracht gestart.

Klachten

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Acties en Kortingscodes

1. Topdrukte kan tijdelijke acties, kortingen en kortingscodes aanbieden. Voor deze acties kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
2. Kortingscodes zijn alleen geldig gedurende de aangegeven actieperiode en kunnen niet worden ingewisseld na afloop van deze periode.
3. Tenzij anders vermeld, gelden kortingscodes uitsluitend voor bestellingen geplaatst via de website en kunnen zij niet worden gecombineerd met andere kortingsacties zoals staffelprijzen.
4. Kortingen zijn niet geldig op eerder geplaatste bestellingen en worden niet met terugwerkende kracht toegepast.
5. Topdrukte behoudt zich het recht voor een actie of kortingscode te wijzigen of te beëindigen gedurende de looptijd, mits dit niet nadelig is voor reeds geplaatste bestellingen.