Garantievoorwaarden
Topdrukte.nl – Garantievoorwaarden
Algemene garantie
- Onze producten hebben een garantie van 2 jaar vanaf aankoopdatum.
- De garantie geldt op fabricage- en materiaalfouten.
- Schade door verkeerd gebruik, ongelukken, normale slijtage, of gebruik buiten het normale doeleinde valt niet onder de garantie.
Specifieke productgarantie
- Breekbare items (bijv. tegeltjes): Controleer het product bij ontvangst. Breuk door transport wordt volledig vergoed.
- Gepersonaliseerde producten: Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er een productiefout is.
Retourbeleid
- Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd bij defect of verkeerd geleverd artikel.
- Producten moeten ongebruikt zijn en bij voorkeur in originele verpakking worden teruggestuurd.
- Retourkosten worden vergoed bij een defect of verkeerd geleverd product.
Hoe een retour werkt
- Neem contact op via e-mail met uw ordernummer en reden van retour.
- Wij sturen een retourformulier en instructies.
- Stuur het product terug in originele verpakking.
- Na ontvangst en inspectie storten wij het bedrag terug of sturen een vervangend product.
Overige informatie
Een aankoopbewijs (factuur of bestelbevestiging) is altijd nodig.
Voor vragen: info@topdrukte.nl
085 0770020
Klachten Regeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@topdrukte.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
